Perguntas Frequentes

O site é confiável? 

Nosso site conta com a segurança ssl que é obrigatória por lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações. 

Não temos acesso á suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, tornando sua compra 100% segura. 

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato pelo e-mail: suporte@jznewstore.com.br 

Porquê os produtos demoram de 7 á 10 dias, entregas vindas do exterior podendo demorar de 7 á 25 dias úteis para chegar? 

Nos trabalhamos com produtos com preços abaixo do mercado, e para isso além do Brasil, também precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (Eua, Europa, China e Ásia). 

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.] 

Todas as compras acompanham código de rastreio? 

Sim! Nós trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. 

Quando vou receber meu código de rastreio? 

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso porque nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. 

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: (suporte@jznewstore.Com.Br) incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24hrs. 

Observações 

Nossos clientes recebem na média de 7 á 10 dias úteis, pois nós utilizamos um método de envio mais rápido e seguro chamado ali standard shipping. O produto irá direto do nosso fornecedor para sua casa. 

O nosso prazo de garantia em entregas vindas do exterior é de 25 dias úteis no máximo. Se não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, pode solicitar o seu dinheiro e vamos devolver sem problema nenhum. 

Garantimos a não taxação do seu produto, nem pelos correios (taxa de R$15,00), e nem pela alfândega (60% do valor do produto). Se for taxado na entrada do país, nós arcamos com as taxas. 

Ou seja nós da (jz new store moda), oferecemos frete grátis para todo o brasil, em todas compras feitas em nossa loja!